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Reclamos

Flujograma de reclamos

¿En qué casos se puede presentar un reclamo?

¿Dónde se pueden presentar los reclamos?

¿Cuál es el número telefónico de Reclamos?

¿Cuánto tiempo se tiene para reclamar?

¿Cuánto tiempo tiene LAP para resolver el reclamo?

¿Qué puede hacer si no está de acuerdo con la respuesta de LAP?

¿En qué plazo se debe interponer el recurso de Reconsideración o de Apelación? ¿A quién dirigirlo?

¿Quién se encarga de resolver los recurso de Reconsideración y Apelación y en qué plazo lo hace?



De acuerdo a lo dispuesto en el segundo párrafo del inciso c) del párrafo 6.3 del artículo 6 del Decreto Legislativo N.° 1372 y en el párrafo 7.3 del artículo 7 del Decreto Supremo N.° 003-2019-EF, se comunica que LIMA AIRPORT PARTNERS S.R.L. ha realizado los mecanismos razonables para obtener la información del beneficiario final, considerando los criterios de propiedad y control previstos en los literales a) y b) del párrafo 4.1 del artículo 4 del Decreto Legislativo 1372 y en los párrafos 5.1 al 5.4 de su Reglamento y documentado estos, respectivamente. Sin embargo, no ha sido posible identificar al beneficiario final bajo los criterios señalados en el párrafo precedente por lo que hemos considerado como beneficiario final a las personas naturales que ocupan los puestos administrativos superiores.