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Viajemos Seguros
Revisa los protocolos y medidas preventivas ante el COVID-19 para garantizar la salud y seguridad de nuestros pasajeros y colaboradores.


Conoce esta nueva forma de viaje. aquí.

Protocolo de embarque

Ingreso:

  • Todo pasajero deberá portar en todo momento una mascarilla quirúrgica descartable, escudo facial o lentes protectores.
  • Todos los pasajeros deben mostrar su documento de identidad, tarjeta de embarque o su reserva de viaje para ingresar al aeropuerto. De preferencia de manera electrónica.
  • Se medirá la temperatura corporal al ingreso del terminal. No ingresarán pasajeros con temperatura mayor a 38°C.
  • El ingreso al aeropuerto se realiza de la siguiente manera:
    • Ingreso peatonal: Puertas 1 y 2. (al costado del Faucett InOutlet)
    • Acceso vehicular por la vía libre: solo para dejar pasajeros. Sin costo alguno.
    • Para ingresar al terminal, revisar la puerta que le corresponde.
      • Pasajeros con equipaje de bodega el ingreso es por la puerta 7 y 9.
      • Pasajeros con equipaje de mano, puerta 11.
      • Pasajeros con atención preferencial, puerta 8.

Si necesitar realizar su check-in puede realizarlo en el counter de su aerolínea, si no, diríjase al ingreso para embarcar.

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Embarque

  • Con su tarjeta de embarque en la mano, diríjase al ingreso a salas. Pase su tarjeta de embarque por la máquina lectora. (TUUA)
  • En los controles de seguridad, le darán las indicaciones al pasajero para que cumpla con la ubicación de sus pertenencias en el lugar adecuado, previamente a la inspección.
  • El uso de bandejas es solo para artículos fuera de su equipaje de mano como prendas de vestir o artículos electrónicos de gran tamaño. Los artículos menores como relojes, pulseras, celulares deben incluirse dentro del equipaje de mano.
  • No es necesario el retiro de calzado.
  • Al momento de embarcar, la fila se realizará respetando el distanciamiento social marcado en la señalización del piso.
  • El pasajero deberá pasar su tarjeta de embarque por la máquina lectora para evitar contacto e intercambio de documentos con el personal de la línea aérea.
  • Al embarcar, el pasajero debe seguir los protocolos de seguridad . En los vuelos internacionales, además, la aerolínea le solicitara los documentos necesarios para su vuelo :
    • Cada pasajero es responsable de revisar los requisitos del país de destino.
  • Después de cada vuelo, se realiza la desinfección de las salas de embarque. ​​​​
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