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Viajemos Seguros
Revisa los protocolos y medidas preventivas ante el COVID-19 para garantizar la salud y seguridad de nuestros pasajeros y colaboradores.


Conoce esta nueva forma de viaje. aquí.

Preguntas COVID-19

  • ¿Qué necesito para ir al aeropuerto?
    Para ingresar al Aeropuerto Internacional Jorge Chávez es obligatorio el uso de mascarilla y protector facial, además de presentar su Documento de identidad y tarjeta de embarque (impresa o electrónica) o su reserva.

  • ¿Si me siento mal puedo viajar?
    Si presenta algún síntoma relacionado al Covid-1​​9 o malestar físico, no deberá acudir al aeropuerto. No se permitirá el ingreso de pasajeros con temperatura corporal mayor a 38. Deberá contactar a su aerolínea para reprogramar su vuelo.

  • ¿Puedo ir acompañado al aeropuerto?
    Solo deberá asistir al aeropuerto el pasajero, sin acompañantes. Las personas que necesiten algún tipo de asistencia especial o sean menores de edad podrán ingresar, de manera excepcional, con un solo acompañante.

  • ¿Qué medidas está tomando el aeropuerto con los pasajeros?
    Para ingresar deberá usar mascarillas de forma permanente y no presentar algún síntoma relacionado al Covid-19 o malestar físico. En los accesos del aeropuerto se tomará la temperatura y se llevará a cabo la desinfección del calzado y equipaje. Dentro del aeropuerto se debe mantener de manera obligatoria el distanciamiento social de mínimo 1 metro.

  • ¿Con cuánto tiempo de anticipación puedo ir al aeropuerto?
    Solo podrán ingresar pasajeros cuyo vuelo esté programado dentro de las próximas 3 horas.

  • ¿En caso de tener conexión?
    En caso el pasajero tenga conexión con otro vuelo debe salir del terminal y volver a ingresar como si fuera un pasajero de origen Lima.

  • ¿Cuándo se reiniciarán los vuelos internacionales?
    Los vuelos internacionales se reanudarán cuando el gobierno peruano lo autorice y con los países que permitan el ingreso de aeronaves que proceden del Perú.

  • ¿Qué medidas se han tomado para evitar el contagio dentro del aeropuerto?
    Se ha dispuesto la desinfección periódica de todos los espacios dentro del terminal, así como puntos de contacto. Se ha reducido la capacidad de todos los ambientes. Se han instalado dispensadores de alcohol, lavaderos, pediluvios, protectores acrílicos, así como cámaras térmicas. Se vienen realizando en coordinación campañas de comunicación de manera permanente para proteger a los pasajeros, usuarios y colaboradores frente al Covid-19 y se ha instalado señalética de prevención en todo el aeropuerto.

  • ¿Puedo hacer compras en el aeropuerto?
    Sí, los comercios atenderán de manera progresiva de acuerdo a la fase y tipo de negocio correspondiente. Cabe señalar, que todos los establecimientos están obligados a cumplir rigurosas medidas de protección frente al Covid-19.​​​​​​​​​​​
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