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#TodoBajoControl: LAP lanza campaña para una mejor experiencia del pasajero en el Jorge Chávez

  • En el 2023, se reportaron más de 22 mil objetos perdidos u olvidados en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez. De ese total, más de 3,500 fueron devueltos a sus propietarios.
  • La campaña “Todo Bajo Control” va dirigida a los pasajeros y su objetivo es reforzar las recomendaciones para el cuidado de sus objetos personales, contribuyendo a una mejor experiencia de viaje.

 

Callao, 23 de enero de 2024

 

Viajar en avión siempre es una experiencia inolvidable, y por ello estar informados es un componente clave para evitar contratiempos. Por ello, Lima Airport Partners (LAP) viene promoviendo la campaña “Todo Bajo Control” dirigida a los usuarios del terminal, en especial a los nuevos pasajeros. En esta se informa los pasos a seguir para una experiencia de viaje confortable previo a subir al avión. Abarca recomendaciones para evitar llevar objetos prohibidos en la maleta de mano que interfieran en los procesos de inspección de equipaje, y para casos de pérdidas u olvido de objetos personales.

 

De este modo, LAP ha reforzado sus canales de comunicación para contribuir cada vez más en la mejora de hábitos de viaje. La campaña “Todo Bajo Control” se viene difundiendo en las plataformas oficiales de LAP como Facebook, Instagram, Tiktok, Twitter (X) y Youtube del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez. Asimismo, se pueden ubicar señaléticas renovadas en la zona de control de seguridad.

 

“Como aeropuerto, venimos trabajando fuertemente en reforzar la información a nuestros pasajeros, a fin de ofrecerles todas las pautas necesarias para un viaje exitoso. Es importante para nosotros mantener a nuestros viajeros preparados de cara a los procesos que se llevarán a cabo en el nuevo aeropuerto, así como también educar al nuevo usuario que por primera vez utiliza el transporte aéreo. Instamos a los pasajeros a tener cuidado y precaución con sus objetos personales para que no se extravíen o pierdan, y prevenir inconvenientes durante su paso por el aeropuerto”, afirmó Rosa Gamarra, Líder de Atención al Usuario de LAP.

El propósito de la campaña es recordar a los pasajeros la importancia de revisar la lista de objetos prohibidos en el equipaje de mano, la misma que se puede encontrar en el enlace: https://n9.cl/mckqq; así como advertirles que cuiden sus objetos personales mientras pasan por el control de seguridad, y conocer los pasos para reportar en caso de pérdida, a través de nuestra página web: https://bit.ly/3tLz1QI

 

Solo durante el 2023, se reportaron más de 22 mil objetos perdidos u olvidados en el terminal aéreo Jorge Chávez. La mayoría eran objetos de valor como anillos, lentes, relojes, correas, DNI, aparatos electrónicos, prendas de vestir y documentos personales, entre otros. De ese total, más de 3,500 fueron devueltos a sus propietarios, luego de que hicieron el reporte para su devolución a través de nuestra página web.

 

Cabe señalar, que la oficina de objetos perdidos custodió los artículos por 60 días, por ello, es importante mencionar que dichos objetos, que finalmente no son solicitados, son entregados a la Beneficencia Pública del Callao, conforme lo establecido en el artículo 932 del Código Civil y acordado con la Municipalidad Provincial del Callao. Finalmente, si eres un viajero nuevo, debes conocer el paso a paso para tener un vuelo exitoso:

 

Salidas Nacionales

  • Si cuentas con equipaje de mano y tarjeta de embarque, te puedes dirigir directamente hacia la zona de salidas de vuelos nacionales del segundo nivel. En caso de llevar equipaje de bodega, realiza el registro en los counters de la aerolínea en la zona de check-in (ambos casos con 2 horas de anticipación).
  • Antes de pasar la zona de control de seguridad, deberás mostrar tu documento de identidad y tarjeta de embarque.
  • En el Control de Seguridad, deberás retirar artículos tales como: correa, reloj, casaca, monedas, celular, etc. No olvides de retirar tus dispositivos electrónicos y colocarlo en una bandeja diferente.
  • No olvides verificar y recoger tus pertenencias de las bandejas, al momento de pasar el arco de control de seguridad.
  • Verifica en las pantallas tu Sala de Embarque. Si tienes dudas, podrás consultar al personal de chaleco verde.

 

Salidas internacionales

  • Si cuentas con equipaje de mano y tarjeta de embarque, te puedes dirigir directamente hacia la zona de salidas de vuelos internacionales del segundo nivel. En caso de llevar equipaje de bodega, realiza el registro en los counters de la aerolínea en la zona de check-in (ambos casos con 3 horas de anticipación).
  • Antes de pasar la zona de control, deberás mostrar tu documento de identidad y tarjeta de embarque.
  • En el Control de Seguridad, deberás retirar artículos tales como: correa, reloj, casaca, monedas, celular, etc. No olvides de retirar tus dispositivos electrónicos y colocarlo en una bandeja diferente.
  • Control Migratorio, recuerda llevar contigo DNI, pasaporte y visa si tu destino lo quiere. Recuerda verificar con la aerolínea y Migraciones la documentación necesaria para tu viaje).
  • No olvides verificar y recoger tus pertenencias de las bandejas, al momento de pasar el arco de control de seguridad.
  • Verifica en las pantallas tu Sala de Embarque. Si tienes dudas, podrás consultar al personal de chaleco verde.

 

Sobre Lima Airport Partners (LAP)
Lima Airport Partners (LAP) es el operador privado del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez. La estructura de socios de LAP es la siguiente: Fraport AG., que opera el Aeropuerto de Frankfurt y alrededor de 30 aeropuertos importantes en el mundo con 80.01% de participación; y la Corporación Financiera Internacional -perteneciente al Banco Mundial-, mayor institución internacional de desarrollo del sector privado, con 19.99%. A octubre del 2023, LAP ha invertido US$ 1,702 millones en mejoras y modernización del aeropuerto y ha entregado US$ 3,219 millones al Estado Peruano por concepto de transferencias bajo el Contrato de Concesión e impuestos a lo largo de los últimos 23 años.

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